Simplifier, c’est aussi innover! Multinautic nous explique comment propulser le «Do-it-yourself»

Quand Jean-Philippe Michaud et son associé font l’acquisition de Multinautic, leur vision est claire : faire croître l’entreprise et la positionner comme « le IKEA du quai ». Dans cet épisode d’Innove Inc., le repreneur explique comment la volonté de constamment simplifier l’expérience client l’amène à perfectionner les processus, revoir l’image de marque, exploiter les canaux de distribution existants et développer de nouveaux produits et segments.

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